VISION GENERAL DE LA INDUSTRIA DE INTERNET. El fenómeno internet. El rey de todos los medios. Ingresos totales en internet. ¿QUIEN ESTA EN LA NET? UN PERFIL DE LOS CONSUMIDORES QUE UTILIZAN INTERNET. La evolución del usuario. Temas demográficos generales. Segmentación de los usuarios según su edad. ¿QUE HACEN LOS CONSUMIDORES EN INTERNET?. De la curiosidad a la necesidad. El uso personal dirige el crecimiento de internet. Aplicaciones estrella: el e-mail y la World wide web. EL HOGAR DEL USUARIO CONTEMPORANEO DE INTERNET. La evolución de los medios de comunicación. El hogar está donde está la Net. Tendencias en el uso de Internet en el hogar- SEGMENTACION DEL USUARIO DE INTERNET: LA CLAVE PARA ENTENDER AL CONSUMIDOR INTERACTIVO. Un nicho en el tiempo. Identificar a los verdaderos consumidores de internet. Tendencias en la compra en línea entre los segmentos de usuarios. MARKETING EN INTERNET 101. Un mercado masivo de nichos. Una herramienta ideal del marketing relacional: el objetivo demográfico correcto. Dónde se ajusta internet con el marketing. COMPREDER EL MERCADO PARA LA INFORMACION DE INTERNET. Demasiadas opiniones, poca información. Manzanas y naranjas. Metodologías de las encuestas: encuestas telefónicas por marcación digital aleatoria (RDD.Randon Digit Dialed). METODOLOGIA DE INVESTIGACION. Selección/entrevista. Población estimada de usuarios de internet. Confiabilidad estadística.

Clemente, Peter 2002 2002